Gracias por visitar y comprar en VacationGrabs. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envío.

POLÍTICA DE ENVÍO

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos preautorizado su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibamos su pedido, nos comunicaremos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está en pedido pendiente o no está disponible, anularemos la preautorización y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de 1 a 2 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su despacho.

ENVÍO DE PEDIDO

El plazo de entrega es de 5 a 12 días hábiles; sin embargo, es posible que reciba sus artículos mucho antes, dependiendo de su ubicación. Le enviaremos la información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. Si no recibe información de seguimiento de nuestra parte dentro de los 3 días hábiles posteriores a su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a info@vacationgrabs.com.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Puede cancelar su pedido sin penalización. Cancele su pedido antes de que se haya enviado. Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar su pedido.

¡POR QUÉ DEBE ELEGIRNOS!

✔️ Entrega Rápida
✔️ Pago Seguro
✔️ Calidad de Marca
✔️ Garantía de Devolución de Dinero
✔️ Atención al Cliente 24/7

Aduanas, Aranceles e Impuestos

VacationGrabs no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños

VacationGrabs no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Sin embargo, si recibe su pedido dañado o nunca llegó, contáctenos, refiriéndose al Gerente de Envíos en info@vacationgrabs.com y me comunicaré con la compañía de envío e investigaré lo sucedido y cómo presentar una reclamación en su nombre. VacationGrabs nunca le impondrá la carga de algo que estaba fuera de su control. Si el artículo fue recibido dañado, guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados como prueba al presentar una reclamación.

Política de Envío Internacional

Actualmente estamos probando el proceso y los costos de aceptar devoluciones fuera de los EE. UU. Todas las compras internacionales no son reembolsables y requieren un tiempo de tránsito adicional. Contáctenos a través del chat o en info@vacationgrabs si desea recibir un presupuesto de envío personalizado antes de la compra. Las cajas de tarifa plana son increíbles y le permitirán colocar una cierta cantidad de artículos dentro por un costo único. En VacationGrabs siempre haremos todo lo posible para ofrecer las mejores tarifas y descuentos por volumen disponibles para nosotros.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar dentro del período de devolución de 30 días establecido anteriormente.

Nuestra política de devoluciones dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde que su artículo fue entregado exitosamente y no hemos recibido una notificación de devolución de su parte, asumiremos que está encantado con su compra y cerraremos el pedido como una transacción exitosa. Lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio después de que expiren los 30 días. Nuestro departamento de contabilidad presenta los impuestos trimestralmente.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal por razones sanitarias
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Para completar su devolución, requerimos el número de pedido o el nombre y la dirección bajo la cual se compró, incluidos en el envío de devolución. Su reembolso (menos los costos de envío) se aplicará de nuevo al mismo método de pago si el artículo cumple con nuestros criterios de devolución establecidos anteriormente. No envíe su compra de vuelta al fabricante. Nuestra dirección de envío para devoluciones se encuentra a continuación, en varios lugares.

Cambios (si aplica)
Si recibe un artículo defectuoso o dañado y desea devolverlo o cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@vacationgrabs.com y le emitiremos una etiqueta de devolución prepagada. Los artículos defectuosos no son su culpa, es nuestra y lo solucionaremos con un reembolso o un reemplazo rápido.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: VacationGrabs, Attn: Returns, 430 Julia Dr, Powder Springs GA 30127, Estados Unidos

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables por parte de ninguna compañía de envío. Puede aplicarse una tarifa de reabastecimiento del 10%.

Al devolver un artículo, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.