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Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et retourné dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être effectué dans le délai de retour de 30 jours indiqué ci-dessus.

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre article a été livré avec succès et que nous n'avons pas reçu de notification de retour de votre part, nous supposerons que vous êtes ravi de votre achat et clôturerons la commande comme une transaction réussie. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange après l'expiration du délai de 30 jours. Notre service comptable déclare les impôts trimestriellement.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels pour des raisons sanitaires
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin que le numéro de commande ou le nom et l'adresse sous lesquels il a été acheté soient inclus dans l'envoi de retour. Votre remboursement (moins les frais d'expédition) sera appliqué au même mode de paiement si l'article répond à nos critères de retour indiqués ci-dessus. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Notre adresse de livraison de retour se trouve ci-dessous, à plusieurs endroits.

Échanges (le cas échéant)
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé et que vous souhaitez le retourner ou l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@vacationgrabs.com et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Les articles défectueux ne sont pas de votre faute, c'est la nôtre et nous y remédierons avec un remboursement ou un remplacement rapide.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par email.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Vacationgrabs, Attn: Returns, 430 Julia Dr, Powder Springs GA 30127, États-Unis

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article . Les frais d'expédition ne sont pas remboursables par tous les transporteurs. Des frais de restockage de 10 % peuvent s'appliquer.

Lorsque vous retournez un article, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Merci de votre visite et de vos achats chez VacationGrabs. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

CONFIRMATION DE COMMANDE

Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système et préautorisé votre carte de crédit pour l'achat. Dès que nous recevons votre commande, nous contactons automatiquement nos fournisseurs pour confirmer qu'elle est en stock et disponible pour une expédition immédiate. Si votre article est en rupture de stock ou indisponible, nous annulerons la pré-autorisation et vous contacterons par e-mail. Si vos articles sont disponibles pour une expédition immédiate (dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables), nous traiterons les frais et soumettrons la commande pour expédition.

EXPÉDITION DE LA COMMANDE

Le délai de livraison est compris entre 5 et 12 jours ouvrables. Cependant, vous pouvez recevoir vos articles beaucoup plus tôt selon votre localisation. Nous vous enverrons les informations de suivi dans les 24 heures suivant le départ de votre commande de l'entrepôt à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi de notre part dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@vacationgrabs.com.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT

Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité. Annulez votre commande avant son expédition. Si votre commande a été expédiée, vous (l'acheteur) serez également responsable des frais de retour réels. Les remboursements seront effectués uniquement sur la carte de crédit originale que vous utilisez lors de votre commande.

POURQUOI NOUS CHOISIR !

✔️ Livraison rapide
✔️ Paiement sécurisé
✔️ Qualité de la marque
✔️ Garantie de remboursement
✔️ Support client 24h/24 et 7j/7

Douanes, droits et taxes

VacationGrabs n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts

VacationGrabs n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Cependant, si vous recevez votre commande endommagée ou si elle n'est jamais arrivée, veuillez nous contacter, concernant le responsable des expéditions à info@vacationgrabs.com et je contacterai le transporteur et enquêterai sur ce qui s'est passé et comment déposer une réclamation en votre nom. VacationGrabs ne vous imposera jamais le fardeau de quelque chose qui était hors de votre contrôle. Si l'article a été reçu endommagé, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées comme preuve lors du dépôt d'une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Nous testons actuellement le processus et les coûts d'acceptation des retours en dehors des États-Unis. Tous les achats internationaux ne sont pas remboursables et nécessitent un temps de transit supplémentaire. Contactez-nous par chat ou info@vacationgrabs si vous souhaitez recevoir un devis d'expédition personnalisé avant l'achat. Les boîtes forfaitaires sont étonnantes et vous permettront d’y insérer un certain nombre d’articles pour un coût forfaitaire. Chez VacationGrabs, nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir les meilleurs tarifs et remises sur volume disponibles.