Nous vous remercions de votre visite et de vos achats sur VacationGrabs. Vous trouverez ci-après les conditions générales qui constituent notre politique d'expédition.
POLITIQUE D'EXPÉDITION
CONFIRMATION DE COMMANDE
Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cela signifie que nous avons bien reçu votre commande dans notre système et pré-autorisé le paiement par carte de crédit. Dès réception de votre commande, nous contactons automatiquement nos fournisseurs pour confirmer la disponibilité de l'article et son expédition immédiate. Si votre article est en rupture de stock ou non disponible, nous annulerons la pré-autorisation et vous contacterons par e-mail. Si votre ou vos articles sont disponibles pour une expédition immédiate (dans les 1 à 2 jours ouvrables), nous traiterons le paiement et soumettrons la commande pour expédition.
EXPÉDITION DE LA COMMANDE
Le délai de livraison est de 5 à 12 jours ouvrables, cependant, vous pourriez recevoir vos articles beaucoup plus tôt selon votre emplacement. Nous vous enverrons les informations de suivi dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande depuis l'entrepôt, à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi de notre part dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@vacationgrabs.com.
ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité. Annulez votre commande avant son expédition. Si votre commande a été expédiée, vous (l'acheteur) serez également responsable des frais d'expédition de retour réels. Les remboursements ne seront effectués que sur la carte de crédit originale que vous avez utilisée lors de votre commande.
POURQUOI NOUS CHOISIR !
✔️ Livraison rapide
✔️ Paiement sécurisé
✔️ Qualité de marque
✔️ Garantie de remboursement
✔️ Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7
Douanes, droits et taxes
VacationGrabs n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dommages
VacationGrabs n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Cependant, si vous recevez votre commande endommagée ou si elle n'est jamais arrivée, veuillez nous contacter, re: Responsable de l'expédition à info@vacationgrabs.com et je contacterai le transporteur et enquêterai sur ce qui s'est passé et sur la façon de déposer une réclamation en votre nom. VacationGrabs ne vous fera jamais supporter la charge pour quelque chose qui était hors de votre contrôle. Si l'article a été reçu endommagé, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées comme preuve lors du dépôt d'une réclamation.
Politique d'expédition internationale
Nous testons actuellement le processus et les coûts d'acceptation des retours en dehors des États-Unis. Tous les achats internationaux ne sont pas remboursables et nécessitent un délai de transit supplémentaire. Contactez-nous par chat ou à info@vacationgrabs.com si vous souhaitez recevoir un devis d'expédition personnalisé avant l'achat. Les boîtes à tarif fixe sont incroyables et vous permettront d'y insérer un certain nombre d'articles pour un coût fixe unique. Chez VacationGrabs, nous ferons toujours de notre mieux pour offrir les meilleurs tarifs et les meilleurs rabais sur volume disponibles.