Retours
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et retourné dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans la fenêtre de retour de 30 jours indiquée ci-dessus.
Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison réussie de votre article et que nous n'avons pas reçu de notification de retour de votre part, nous supposerons que vous êtes ravi de votre achat et nous clôturerons la commande comme une transaction réussie. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange après l'expiration des 30 jours. Notre service comptable déclare les taxes trimestriellement.
Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ou les liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes-cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels pour des raisons d'hygiène
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Pour compléter votre retour, nous exigeons le numéro de commande ou le nom et l'adresse sous lesquels l'achat a été effectué, inclus dans l'envoi de retour. Votre remboursement (moins les frais d'expédition) sera crédité sur le même mode de paiement si l'article répond à nos critères de retour énoncés ci-dessus. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Notre adresse de livraison pour les retours est indiquée ci-dessous, à plusieurs endroits. Si vous refusez le colis ou le renvoyez au fabricant, nous ne le recevrons pas et ne pourrons pas le rembourser.
Échanges (le cas échéant)
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé et que vous souhaitez le retourner ou l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@vacationgrabs.com et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Les articles défectueux ne sont pas de votre faute, c'est la nôtre et nous y remédierons par un remboursement ou un remplacement rapide.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : VacationGrabs, Attn: Returns, 430 Julia Dr, Powder Springs GA 30127, États-Unis
Acheteurs internationaux : vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Une fois votre retour arrivé, vous serez remboursé dans les 3 jours ouvrables, moins les frais d'expédition.
Lorsque vous retournez un article, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.