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Gracias por visitar y comprar en VacationGrabs. A continuación, se presentan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.

POLÍTICA DE ENVÍOS

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos preautorizado su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibamos su pedido, nos pondremos automáticamente en contacto con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está en espera o no está disponible, anularemos la preautorización y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Si su(s) artículo(s) está(n) disponible(s) para envío inmediato (dentro de 1 a 2 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su envío.

ENVÍO DE PEDIDOS

El plazo de entrega es de 5 a 12 días hábiles; sin embargo, es posible que reciba sus artículos mucho antes, dependiendo de su ubicación. Le enviaremos la información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. Si no recibe la información de seguimiento de nuestra parte dentro de los 3 días hábiles posteriores a su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a info@vacationgrabs.com.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Puede cancelar su pedido sin penalización. Cancele su pedido antes de que este haya sido enviado. Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar su pedido.

¡POR QUÉ DEBERÍA ELEGIRNOS!

✔️ Entrega rápida
✔️ Pago seguro
✔️ Calidad de marca
✔️ Garantía de devolución de dinero
✔️ Atención al cliente 24/7

Aduanas, aranceles e impuestos

VacationGrabs no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños

VacationGrabs no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Sin embargo, si recibe su pedido dañado o nunca llegó, contáctenos, en relación con el Gerente de Envíos en info@vacationgrabs.com y me pondré en contacto con la empresa de transporte para investigar lo sucedido y cómo presentar una reclamación en su nombre. VacationGrabs nunca le impondrá la carga por algo que estuvo fuera de su control. Si el artículo fue recibido dañado, conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados como prueba al presentar una reclamación.

Política de envíos internacionales

Actualmente estamos probando el proceso y los costos de aceptar devoluciones fuera de los EE. UU. Todas las compras internacionales no son reembolsables y requieren un tiempo de tránsito adicional. Contáctenos a través del chat o en info@vacationgrabs.com si desea recibir una cotización de envío personalizada antes de la compra. Las cajas de tarifa plana son increíbles y le permitirán colocar una cierta cantidad de artículos dentro por un costo fijo. En VacationGrabs siempre haremos todo lo posible para ofrecer las mejores tarifas y descuentos por volumen disponibles para nosotros.

Para que un artículo pueda ser devuelto, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar dentro del período de devolución de 30 días indicado anteriormente.

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde que su artículo fue entregado con éxito y no hemos recibido una notificación de devolución por su parte, asumiremos que está encantado con su compra y cerraremos el pedido como una transacción exitosa. Lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio después de que expiren los 30 días. Nuestro departamento de contabilidad presenta los impuestos trimestralmente.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal por razones sanitarias
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Para completar su devolución, necesitamos el número de pedido o el nombre y la dirección bajo los cuales se realizó la compra, incluidos en el envío de la devolución. Su reembolso (menos los gastos de envío) se aplicará al mismo método de pago si el artículo cumple con nuestros criterios de devolución establecidos anteriormente. No envíe su compra de vuelta al fabricante. Nuestra dirección de envío de devoluciones se encuentra a continuación, en varios lugares. Si rechaza el paquete o lo devuelve al fabricante, no lo recibiremos y no podremos reembolsarlo.

Cambios (si corresponde)
Si recibe un artículo defectuoso o dañado y desea devolverlo o cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@vacationgrabs.com y le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. Los artículos defectuosos no son culpa suya, es nuestra y lo solucionaremos con un reembolso o un reemplazo rápido.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: VacationGrabs, Attn: Returns, 430 Julia Dr, Powder Springs GA 30127, Estados Unidos

Compradores internacionales: Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Una vez que llegue su devolución, se le reembolsará en un plazo de 3 días hábiles, menos los gastos de envío.

Al devolver un artículo, considere utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.