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Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels pour des raisons sanitaires
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin que le numéro de commande ou le nom et l'adresse sous lesquels il a été acheté soient inclus dans l'envoi de retour. Votre remboursement (moins les frais d'expédition) sera appliqué au même mode de paiement si l'article répond à nos critères de retour indiqués ci-dessus. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Notre adresse de livraison de retour se trouve ci-dessous, à plusieurs endroits.

Échanges (le cas échéant)
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé et que vous souhaitez le retourner ou l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@vacationgrabs.com et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Les articles défectueux ne sont pas de votre faute, c'est la nôtre et nous y remédierons avec un remboursement ou un remplacement rapide.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par email.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Vacationgrabs, Attn: Returns, 430 Julia Dr, Powder Springs GA 30127, États-Unis

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Lorsque vous retournez un article, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

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POLITIQUE D'EXPÉDITION

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EXPÉDITION DE LA COMMANDE

Le délai de livraison est compris entre 5 et 12 jours ouvrables. Cependant, vous pouvez recevoir vos articles beaucoup plus tôt selon votre localisation. Nous vous enverrons les informations de suivi dans les 24 heures suivant le départ de votre commande de l'entrepôt à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi de notre part dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@vacationgrabs.com.

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Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité. Annulez votre commande avant son expédition. Si votre commande a été expédiée, vous (l'acheteur) serez également responsable des frais de retour réels. Les remboursements seront effectués uniquement sur la carte de crédit originale que vous utilisez lors de votre commande.

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