Politique de retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et retourné dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être effectué dans le délai de retour de 30 jours indiqué ci-dessus.

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre article a été livré avec succès et que nous n'avons pas reçu de notification de retour de votre part, nous supposerons que vous êtes ravi de votre achat et clôturerons la commande comme une transaction réussie. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange après l'expiration du délai de 30 jours. Notre service comptable déclare les impôts trimestriellement.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels pour des raisons sanitaires
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin que le numéro de commande ou le nom et l'adresse sous lesquels il a été acheté soient inclus dans l'envoi de retour. Votre remboursement (moins les frais d'expédition) sera appliqué au même mode de paiement si l'article répond à nos critères de retour indiqués ci-dessus. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Notre adresse de livraison de retour se trouve ci-dessous, à plusieurs endroits.

Échanges (le cas échéant)
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé et que vous souhaitez le retourner ou l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@vacationgrabs.com et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Les articles défectueux ne sont pas de votre faute, c'est la nôtre et nous y remédierons avec un remboursement ou un remplacement rapide.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par email.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Vacationgrabs, Attn: Returns, 430 Julia Dr, Powder Springs GA 30127, États-Unis

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article . Les frais d'expédition ne sont pas remboursables par tous les transporteurs. Des frais de restockage de 10 % peuvent s'appliquer.

Lorsque vous retournez un article, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.